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“橡胶木”充“原木白橡”辩称行业俗称消费者起诉获3倍赔偿

发布日期:2021-08-09 06:24   来源:未知   阅读:

  明标“原木白橡”门,卖的却是拼接橡胶木门,被发现后商家声称这是行业俗称。3月15日,长江日报记者从武汉市中级人民法院获悉,法院以这种行业俗称涉嫌销售欺诈,判决商家向消费者退款并支付3倍价款的赔偿118图库资料

  2014年8月,杨某夫妇在汉口某家居城花了15384元购习木门三套及配件,《家具建材销售合同》标注木门材质为“原木白橡”。使用一个月后,木门表面油漆氧化脱落,杨某发现里面有许多不同材质的补丁,门把手处也凹陷变形,遂与销售商和家居城交涉。

  建材经销商解释称,木质门存在色差及采取拼接工艺均属正常现象,不存在产品质量问题或欺诈。所谓补丁、线条上有一点点瑕疵也属正常。2014年11月,第十五届GIL增长、科创与领导,经家居城调解,经销商同意退款1550元给杨某。

  一万多元买的门没用两天就变了形,尽管得到了补偿,杨某夫妇心里还是不舒服。2016年3月,夫妇俩就木门质量问题向工商行政管理部门提出投诉,声称门的内部结构有许多补丁,不是原木门,但商家坚持认为就是白橡原木门,双方争执不下,杨某提起诉讼。

  为查明杨某夫妇所购木门是否符合国家质量标准,一审法院委托专业机构进行司法鉴定,鉴定机构认为案涉木门材质为橡胶木,采用拼接工艺加工而成,符合全实木榫拼门的特征。案涉商品的质量问题主要是色差与裂缝。鉴定机构同时指出,合同中标注“白橡木”实为橡胶木在家居行业的俗称。

  根据鉴定结论,一审法院认为木门经销商虽未按合同要求填写商品材质的规范名称,一定程度影响了消费者的知情权,但在销售行为中不存在欺诈行为,且已就色差和裂缝的质量问题向杨某作出补偿,视为该问题已通过自愿方式解决,因此驳回了杨某夫妇的诉请。

  白橡木是否是橡胶木?这个行业俗称真靠谱吗?武汉中院民二庭法官王丹红承办该案后,仔细查阅了中国主要木材和主要进出口木材名称(国家标准),并对比木材流通商品名称(国家物资管理行业标准),最终查明橡胶木的树种名为“橡胶树”,流通商品名为“橡胶木”;而白栎的树种名为“美洲白栎”,流通商品名为“白橡”,两者属于不同材质的木材,且从经济价值上讲,白橡的市场价值高于橡胶木(记者网上查询发现,两者价差至少三成)。

  武汉中院审理认为,经销商作为专门从事木门经营的商家,对于白橡、橡胶木在材质上、经济价值上的差异应当是知晓的,却将经济价值相对较低的“橡胶木”木门作为“白橡”木门出售,存在销售欺诈。除了“挂羊头卖狗肉”,经销商还企图“鱼目混珠”,在销售合同中未使用国家标准、行业标准规定的规范名称,也没有就涉案木门品类、材质,加工方法向消费者解释说明,让杨某夫妇误以为“原木木门”是一块完整的天然木材,在一定程度上误导了消费者。

  近日,武汉市中级人民法院终审判决,撤销一审法院判决,判决杨某夫妇退还木门,经销商返还剩余货款,并向杨某夫妇支付剩余货款3倍的赔偿金,共41502元,家居城按照销售合同约定承担连带责任。(长江网记者陈勇 通讯员王田甜 陈成)